Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Onlinekurse, E-Books und Taschenbücher, die Sie über die Website ecommerce-learning.de abschließen.
  2. Vertragspartner ist:
    David Seffer – Seffer Agentur
    Havelstr. 47, 16341 Panketal, Deutschland
    Telefon: +49 30 27013863
    E-Mail: kontakt@ecommerce-learning.de
  3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
  4. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte auf unserer Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
  2. Sie können Produkte in den Warenkorb legen oder über eine Verkaufsseite direkt zur Kasse gehen. Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf den Bestellbutton (z. B. „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Jetzt kaufen“) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
  3. Unmittelbar danach erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen (Bestellbestätigung) oder Ihnen den Zugang zum Kurs bzw. den Download freischalten, je nachdem, was zuerst geschieht.
  4. Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Die aktuellen AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.

§ 3 Preise und Versandkosten

  1. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
  2. Taschenbücher liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist für Sie kostenlos.
  3. Unsere Bücher und E-Books unterliegen der gesetzlichen Buchpreisbindung. Rabatte, Gutscheine und Aktionen gelten daher nicht für Bücher und E-Books, soweit das Buchpreisbindungsgesetz dies nicht ausnahmsweise zulässt.

§ 4 Zahlung und Ratenzahlung

  1. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt, z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna. Bei Zahlung über PayPal oder Klarna gelten zusätzlich deren Bedingungen.
  2. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.
  3. Für ausgewählte Onlinekurse bieten wir eine Zahlung in Raten an. Anzahl, Höhe und Fälligkeit der Raten sowie der Gesamtpreis werden auf der jeweiligen Verkaufsseite und im Bestellprozess angegeben. Die erste Rate wird mit Vertragsschluss fällig, jede weitere Rate jeweils einen Monat später. Die Raten werden automatisch über das gewählte Zahlungsmittel eingezogen.
  4. Wird eine Rate nicht bezahlt, erinnern wir Sie per E-Mail und setzen Ihnen eine Frist von mindestens 14 Tagen. Wird die Rate auch innerhalb dieser Frist nicht bezahlt, können wir den Zugang zum Kurs vorübergehend sperren, bis der offene Betrag beglichen ist. Ihre Pflicht zur Zahlung der Raten bleibt davon unberührt.

§ 5 Lieferung und Bereitstellung

  1. Onlinekurse: Nach Vertragsschluss erhalten Sie per E-Mail Ihre Zugangsdaten zu unserem Mitgliederbereich. Der Zugang ist zeitlich unbegrenzt (zu den Grenzen siehe § 7 Abs. 3).
  2. E-Books: E-Books erhalten Sie als PDF- und/oder EPUB-Datei zum Download, in der Regel per Link in der Bestellbestätigung oder in Ihrem Kundenkonto.
  3. Taschenbücher: Taschenbücher werden von einem Druckdienstleister für Sie gedruckt und direkt an die angegebene Lieferadresse versendet. Die Lieferzeit beträgt 6 bis 10 Werktage ab Vertragsschluss.
  4. Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

§ 6 Nutzungsrechte an Kursen und E-Books

  1. Mit vollständiger Zahlung erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Kursinhalte und E-Books für Ihre eigenen Zwecke zu nutzen. Bis dahin ist die Nutzung im Rahmen der vereinbarten Ratenzahlung gestattet.
  2. Nicht erlaubt ist insbesondere:
    • Zugangsdaten an andere Personen weiterzugeben oder einen Zugang gemeinsam zu nutzen
    • Kursvideos, Unterlagen oder E-Books ganz oder teilweise zu kopieren, weiterzugeben, zu veröffentlichen, zu verkaufen oder öffentlich zugänglich zu machen
    • Kursvideos herunterzuladen oder aufzuzeichnen, soweit keine Download-Funktion angeboten wird
  3. Bei einem Verstoß können wir den Zugang nach vorheriger Abmahnung sperren. Bei schweren Verstößen, etwa dem Verkauf oder der öffentlichen Verbreitung von Inhalten, ist eine Sperrung ohne Abmahnung möglich. Weitere Ansprüche bleiben vorbehalten.

§ 7 Änderungen und Verfügbarkeit der Onlinekurse

  1. Wir dürfen Kursinhalte aktualisieren, verbessern, umstrukturieren oder ergänzen, sofern der Kurs dadurch in seinem wesentlichen Inhalt und Umfang erhalten bleibt und die Änderung für Sie zumutbar ist. Einen Anspruch auf Aktualisierungen über die gesetzlichen Pflichten hinaus haben Sie nicht.
  2. Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit des Mitgliederbereichs. Kurzzeitige Unterbrechungen, etwa für Wartung oder durch Störungen bei Dienstleistern, können vorkommen.
  3. Der Zugang zu einem Onlinekurs ist zeitlich unbegrenzt, solange wir den Mitgliederbereich betreiben. Sollten wir einen Kurs oder den Mitgliederbereich dauerhaft einstellen, kündigen wir dies mindestens 6 Monate vorher per E-Mail an. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 8 Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für digitale Produkte (Onlinekurse, E-Books) gelten zusätzlich die besonderen gesetzlichen Vorschriften für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).
  2. Offensichtliche Transportschäden an Taschenbüchern melden Sie bitte möglichst bald an kontakt@ecommerce-learning.de. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, wenn Sie dies nicht tun.

§ 9 Freiwillige Geld-zurück-Garantie für Onlinekurse

  1. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, insbesondere zum gesetzlichen Widerrufsrecht und den Mängelrechten, die durch diese Garantie nicht eingeschränkt werden, gewähren wir eine freiwillige Geld-zurück-Garantie für Onlinekurse.
  2. Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Kauf ohne Angabe von Gründen Ihr Geld zurückverlangen. Es genügt eine formlose E-Mail an kontakt@ecommerce-learning.de. Garantiegeber ist Seffer Agentur (Anschrift siehe § 1). Die Garantie gilt weltweit für alle Käufer eines Onlinekurses.
  3. Wir erstatten den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Ratenzahlung erstatten wir bereits gezahlte Raten, und weitere Raten entfallen. Mit der Erstattung endet Ihr Zugang zum Kurs.
  4. Die Garantie gilt nicht für E-Books und Taschenbücher.

§ 10 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  3. Unsere Kurse und Bücher vermitteln Wissen und eigene Erfahrungen. Sie sind keine Rechts-, Steuer- oder individuelle Unternehmensberatung. Einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, etwa Umsätze, schulden wir nicht.

§ 11 Besondere Bestimmungen für Unternehmer

Bestellen Sie als Unternehmer, gelten zusätzlich:

  1. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, die freiwillige Garantie nach § 9 gilt jedoch auch für Sie.
  2. Erkennbare Mängel an Taschenbüchern sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu rügen (§ 377 HGB, soweit anwendbar).
  3. Gerichtsstand ist der Sitz von Seffer Agentur, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
  2. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Es gibt zwei Belehrungen: Teil A für Taschenbücher, Teil B für Onlinekurse und E-Books.

Teil A: Widerrufsbelehrung für Taschenbücher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (David Seffer – Seffer Agentur, Havelstr. 47, 16341 Panketal, Deutschland, Telefon: +49 30 27013863, E-Mail: kontakt@ecommerce-learning.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihren Widerruf auch über die Widerrufsfunktion auf unserer Website erklären (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unter https://ecommerce-learning.de/vertrag-widerrufen/. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so übermitteln wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an David Seffer – Seffer Agentur, Havelstr. 47, 16341 Panketal, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Teil B: Widerrufsbelehrung für Onlinekurse und E-Books

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (David Seffer – Seffer Agentur, Havelstr. 47, 16341 Panketal, Deutschland, Telefon: +49 30 27013863, E-Mail: kontakt@ecommerce-learning.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihren Widerruf auch über die Widerrufsfunktion auf unserer Website erklären (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unter [LINK ZUR WIDERRUFSFUNKTION]). Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so übermitteln wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, also Ihnen den Zugang zum Onlinekurs bzw. den Download des E-Books bereitgestellt haben, nachdem Sie

  1. ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
  2. Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
  3. wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt haben, in der diese Zustimmung und Kenntnisnahme festgehalten sind.

Hinweis: Für Onlinekurse gilt unabhängig davon unsere freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie nach § 9 der AGB.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An David Seffer – Seffer Agentur, Havelstr. 47, 16341 Panketal, Deutschland, E-Mail: kontakt@ecommerce-learning.de:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)/die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: Oktober 2026

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